淘宝客服人员
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工作性质全职
职位类别网站运营
招聘人数2
学历要求其他
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求21-30岁
工作地点福建/泉州/石狮市
联系方式
联系人:张女士
联系电话:
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
工作职责:1.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3.处理好店铺的售后问题,降低退款率;4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。7.协助总监处理异常事务;8.服从上级安排。
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